Как создать бота-визитку в MAX
В этой статье-инструкции рассказываем как создать бота-визитную карточку для компании и подключить его к MAX.
Вы можете смотреть это видео и сразу повторять все действия в конструкторе ботов, создавая своего бота шаг за шагом.
Также вы можете посмотреть видео в нашей базе знаний →
Далее в статье мы будем описывать содержание этого видео. При необходимости вы можете обратиться к текстовой инструкции и быстро найти нужный этап.
Создавать бота будем на примере вымышленной стоматологической клиники.
В конце у вас получится готовый бот, в котором пользователь сможет:
- посмотреть услуги и цены;
- узнать адрес, график работы и контакты клиники;
- прочитать информацию о компании;
- записаться на консультацию;
- связаться с оператором.
1. Создаём бота из шаблона
Если вы ещё не зарегистрированы в Botmother создайте аккаунт →
При создании нового бота выберите шаблон «Бот-визитка».
При создании бота, мы будем опираться на то, что уже есть в шаблоне. Там уже есть основные разделы:
- приветствие;
- услуги;
- контакты;
- информация о компании;
- форма заявки.
Дальше мы покажем как адаптировать шаблон под стоматологическую клинику, но вы можете редактировать бот под задачи своего бизнеса.
2. Подключаем MAX
Перейдите к Платформам в разделе Настройки, выберите MAX и включите платформу.
Вставьте токен MAX и сохраните настройки. Если у вас пока нет токена для подключения платформы МАХ, вы можете получить его по инструкции из другой нашей статьи →
3. Настраиваем главное меню
На стартовом экране измените приветственное сообщение на то, которое больше подойдет под ваш кейс, текст кнопки поменяйте с «Наши услуги» на «Наши услуги и цены».
Для удобства пользователя, мы будем показывать услуги сразу с ценами.
Не забудьте изменить текст в соответствующих Развилках, чтобы кнопка продолжила работать.
4. Настраиваем услуги и цены
Перейдите к экрану «Наши услуги и цены».
Добавьте компонент «Медиафайлы» и загрузите изображения с вашими рекламными материалами или прайсом.
Добавьте подпись к изображениям.
Создайте кнопки:
- Консультация
- Лечение
- Чистка
- Имплантация
- Детская стоматология
Создайте отдельный экран для каждой услуги.
Добавьте на экраны описание услуг и кнопку «Записаться на консультацию».
Настройте переходы между экранами.
Для кнопок услуг используйте переменную service, чтобы передавать выбранную услугу менеджеру.
5. Заполняем контакты
На экране «Контакты» укажите:
- адрес;
- график работы;
- телефон.
6. Заполняем информацию о клинике
На экране «О клинике» добавьте описание компании.
Если хотите добавить ссылку на сайт, настройте её в кнопке через поле «Переход по URL».
Также можно добавить логотип с помощью компонента «Изображение».
7. Настраиваем запись на консультацию
На экране «Записаться на консультацию» создайте форму из трёх вопросов:
Как вас зовут?
Сохраните ответ в переменную UsName.
Какой у вас номер телефона?
Сохраните ответ в переменную UsPhone и установите тип данных «Файл контакта».
Удобное время для связи?
Сохраните ответ в переменную UsTime.
После вопросов добавьте кнопки с услугами и сохраните выбранную услугу в переменную service.
8. Настраиваем отправку заявки менеджеру
Добавьте сообщение, которое будет отправляться менеджеру.
В настройках укажите ID получателя. Его можно найти в разделе «Пользователи» в MAX.
В сообщение добавьте переменные:
{{UsPhone}} — номер телефона
{{UsTime}} — удобное время
{{service}} — выбранная услуга
В итоге на экране должна быть вся эта информация:
Клиент {{UsName}} хочет записаться:
Его номер телефона: {{UsPhone}}
Удобное время для связи: {{UsTime}}
Интересует услуга:{{service}}
Ссылка на чат: https://app.botmother.ru/bot/ID_бота_из_url_адресной_строки/dialogs/{{this_user.bm_id}}
В ссылку «ID бота из url адресной строки» добавьте недостоющую часть. Для этого откройте раздел Диалоги в вашем боте и скопируйте из адресной строки все что находится между bot и /dialogs
Это и есть ID бота. По этой ссылке оператор будет переходить в диалог с пользователем.
9. Добавляем вызов оператора
Создайте экран «Оператор» и добавьте на него компонент «Чат».
Добавьте кнопку «Позвать оператора» на Стартовый экран и настройте соответствующую цель в Развилке.
Не забудьте добавить эту цель во все Развилки, где используется главное меню.
10. Тестируем бота
Откройте настройки Ботмамы, найдите в платформах МАХ и запустите бота.
Вам нужно перейти по всем кнопкам, чтобы проверить что все настроено правильно. Кроме этого, запишитесь для теста на консультацию, напишите от лица пользователя и перейдя в диалоги, ответьте от лица оператора.
- главное меню;
- контакты;
- раздел «О клинике»;
- услуги и цены;
- запись на консультацию;
- получение заявки менеджером;
- кнопку «Позвать оператора».
Если проверка прошла успешно, значит бот полностью готов к работе и можно делиться ссылкой на бота с вашими потенциальными клиентами.
При желании функционал бота можно расширить, например можно добавить сегменты и ярлыки для статистики, AI-консультанта и использовать другие возможности конструктора.
Создайте чат-бота для MAX сегодня