Как создать бота-визитку в MAX

В этой статье-инструкции рассказываем как создать бота-визитную карточку для компании и подключить его к MAX.

Видео «Как создать бот-визику в MAX» доступно на разных платформах. Все ссылки на урок собраны в нашей базе знаний →

Создавать бота будем на примере вымышленной стоматологической клиники.

В конце у вас получится готовый бот, в котором пользователь сможет:

Если вы ещё не зарегистрированы в Botmother создайте аккаунт →

При создании нового бота выберите шаблон «Бот-визитка».

При создании бота, мы будем опираться на то, что уже есть в шаблоне. Там уже есть основные разделы:

Дальше мы покажем как адаптировать шаблон под стоматологическую клинику, но вы можете редактировать бот под задачи своего бизнеса.

Перейдите к Платформам в разделе Настройки, выберите MAX и включите платформу.

Вставьте токен MAX и сохраните настройки. Если у вас пока нет токена для подключения платформы МАХ, вы можете получить его по инструкции из другой нашей статьи →

На стартовом экране измените приветственное сообщение на то, которое больше подойдет под ваш кейс, текст кнопки поменяйте с «Наши услуги» на «Наши услуги и цены».

Для удобства пользователя, мы будем показывать услуги сразу с ценами.

Не забудьте изменить текст в соответствующих Развилках, чтобы кнопка продолжила работать.

Перейдите к экрану «Наши услуги и цены».

Добавьте компонент «Медиафайлы» и загрузите изображения с вашими рекламными материалами или прайсом.

Добавьте подпись к изображениям.

Создайте кнопки:

Создайте отдельный экран для каждой услуги.

Добавьте на экраны описание услуг и кнопку «Записаться на консультацию».

Настройте переходы между экранами.

Для кнопок услуг используйте переменную service, чтобы передавать выбранную услугу менеджеру.

На экране «Контакты» укажите:

На экране «О клинике» добавьте описание компании.

Если хотите добавить ссылку на сайт, настройте её в кнопке через поле «Переход по URL».

Также можно добавить логотип с помощью компонента «Изображение».

На экране «Записаться на консультацию» создайте форму из трёх вопросов:

Сохраните ответ в переменную UsName.

Сохраните ответ в переменную UsPhone и установите тип данных «Файл контакта».

Сохраните ответ в переменную UsTime.

После вопросов добавьте кнопки с услугами и сохраните выбранную услугу в переменную service.

Добавьте сообщение, которое будет отправляться менеджеру.

В настройках укажите ID получателя. Его можно найти в разделе «Пользователи» в MAX.

В сообщение добавьте переменные:

{{UsPhone}} — номер телефона
{{UsTime}} — удобное время
{{service}} — выбранная услуга

В итоге на экране должна быть вся эта информация:

Клиент <b>{{UsName}}</b> хочет записаться:
Его номер телефона: <b>{{UsPhone}}</b>
Удобное время для связи: <b>{{UsTime}}</b>

Интересует услуга:<b>{{service}}</b>

Ссылка на чат: <b>https://app.botmother.ru/bot/ID_бота_из_url_адресной_строки/dialogs/{{this_user.bm_id}}</b>

В ссылку «ID бота из url адресной строки» добавьте недостоющую часть. Для этого откройте раздел Диалоги в вашем боте и скопируйте из адресной строки все что находится между bot и /dialogs

Это и есть ID бота. По этой ссылке оператор будет переходить в диалог с пользователем.

Создайте экран «Оператор» и добавьте на него компонент «Чат».

Добавьте кнопку «Позвать оператора» на Стартовый экран и настройте соответствующую цель в Развилке.

Не забудьте добавить эту цель во все Развилки, где используется главное меню.

Откройте настройки Ботмамы, найдите в платформах МАХ и запустите бота.

Вам нужно перейти по всем кнопкам, чтобы проверить что все настроено правильно. Кроме этого, запишитесь для теста на консультацию, напишите от лица пользователя и перейдя в диалоги, ответьте от лица оператора.

Если проверка прошла успешно, значит бот полностью готов к работе и можно делиться ссылкой на бота с вашими потенциальными клиентами.