Botmother — разработчик чат-ботов и комплексных решений для крупного бизнеса
Мы создаём чат-ботов, AI-ассистентов и сервисные решения для автоматизации коммуникаций с клиентами и сотрудниками
Помогаем компаниям запускать проекты под ключ — от проектирования архитектуры и интеграций до внедрения и поддержки решения.
10 лет опыта в разработке чат-ботов и цифровых решений
За это время накопили практический опыт в проектировании, разработке и сопровождении решений под разные бизнес-задачи.
- Разработали и поддерживаем собственную платформу для создания чат-ботов для оперативного запуска проектов и поддержки решений с высокой нагрузкой.
- Поставляем white-label решения крупнейшим телекоммуникационным компаниям.
- Создаем чат-ботов и цифровые сервисы с нуля под конкретные задачи бизнеса.
- 600+
- компаний
используют наши технологии для работы с чат-ботами - 2,5 млн
- пользователей
обслуживает самый крупный бот - 1 млн
- сообщений
и 250 тыс. новых пользователей обрабатывает один бот в сезонный период - 3 млн
- сообщений в день
и около 1 млрд сообщений в год обрабатывают решения, созданные с использованием наших технологий
Работа с корпоративными требованиями и тендерами
Мы учитываем требования крупных компаний и государственных организаций при внедрении решений
Разработка чат-ботов и сервисов для MAX
Botmother — официальный партнер MAX по разработке чат-ботов. Мы помогаем компаниям запускать решения для нового мессенджера, а также переносим существующие проекты в MAX
-
Чат-боты для MAX
Разработка чат-ботов с нуля для платформы MAX -
AI-ассистенты
Создание ассистентов с использованием AI -
Mini Apps
Разработка мини-приложений для мессенджера MAX -
Перенос ботов в MAX
Миграция существующих ботов на платформу MAX
Интеграция с корпоративными системами и требованиями инфраструктуры
Мы проектируем решения с учётом существующей инфраструктуры, требований безопасности и будущего масштабирования.
-
Интеграции
Интегрируем бота с корпоративными системами
- CRM-системы, включая amoCRM и Битрикс24
- ERP и системы учёта, включая 1С
- Внутренние API и базы данных
-
Инфраструктура
В зависимости от требований проекта решение может быть:
- Размещено в облачной инфраструктуре
- Установлено внутри инфраструктуры компании
- Реализовано в гибридной архитектуре
-
Безопасность
Учитываем требования ИБ компании, включая:
- Подход к хранению данных
- Разграничение доступа
- Безопасное взаимодействие с внутренними системами
Примеры реализованных решений
-
PLONQ
- Задачи:
- Разгрузить службу поддержки и вовлекать пользователей в продукт
- Решение:
- Чат-бот в Telegram с интеграцией в helpdesk систему Usedesk
- Результат:
-
- Собрали >8000 пользователей в боте с помощью инструментов геймификации и виральности
- Увеличили NPS до 71
-
Synergetic
- Задачи:
- Создать еще один канал продаж. Сравнить эффективность бота и email-рассылок
- Решение:
- Чат-бот в Telegram с интеграцией в Mindbox
- Результат:
-
- x2,4 раза выше открываемость у сообщений чат-бота, чем у email-рассылок
- x2−3 раза выше конверсия в заказ у чат-бота, чем у email-рассылок
- x3,3 раза выше ARPU акционной рассылки Telegram-бота
-
Беру выходной
- Задачи:
- Снизить затраты на SMS для авторизации. Сократить очереди на кассах
- Решение:
- Чат-бот в Telegram с интеграцией в 1С: Розница и Mindbox
- Результат:
-
- С 30% до 1−2% сократилась доля клиентов, использующих авторизацию по телефону.
- Сократили затраты на SMS
Обсудим ваш проект
Если вы рассматриваете внедрение чат-ботов или AI-ассистентов для автоматизации коммуникаций, мы поможем спроектировать и реализовать решение под ваши задачи.
Подготовим архитектуру проекта, предложим подходящие технологии и поможем оценить сроки разработки.