Botmother — разработчик чат-ботов и комплексных решений для крупного бизнеса

10 лет опыта в разработке чат-ботов и цифровых решений

используют наши технологии для работы с чат-ботами

компаний

600+

обслуживает самый крупный бот

пользователей

2,5 млн

и 250 тыс. новых пользователей обрабатывает один бот в сезонный период

сообщений

1 млн

и около 1 млрд сообщений в год обрабатывают решения, созданные с использованием наших технологий

сообщений в день

3 млн

За это время накопили практический опыт в проектировании, разработке и сопровождении решений под разные бизнес-задачи.

• Разработали и поддерживаем собственную платформу для создания чат-ботов для оперативного запуска проектов и поддержки решений с высокой нагрузкой.
• Поставляем white-label решения крупнейшим телекоммуникационным компаниям.
• Создаем чат-ботов и цифровые сервисы с нуля под конкретные задачи бизнеса.

Работа с корпоративными требованиями и тендерами

Мы учитываем требования крупных компаний и государственных организаций при внедрении решений

Хранение данных в РФ

Данные размещаются на серверах на территории Российской Федерации

Защита персональных данных

Соблюдение требований законодательства по обработке персональных данных

Участие в тендерах

Готовность участвовать в корпоративных тендерах и предоставлять необходимую документацию

Работа с ИБ-департаментами

Опыт прохождения пентестов и взаимодействия с ИБ-подразделениями компаний

Botmother — официальный партнер MAX по разработке чат-ботов. Мы помогаем компаниям запускать решения для нового мессенджера, а также переносим существующие проекты в MAX

Разработка чат-ботов и сервисов для MAX

Разработка чат-ботов с нуля для платформы MAX

Создание ассистентов с использованием AI

Чат-боты для MAX

AI-ассистенты

Миграция существующих ботов на платформу MAX

Разработка мини-приложений для мессенджера MAX

Mini Apps

Перенос ботов в MAX

Интеграция с корпоративными системами и требованиями инфраструктуры

Мы проектируем решения с учётом существующей инфраструктуры, требований безопасности и будущего масштабирования.

Интегрируем бота с корпоративными системами

Интеграции

В зависимости от требований проекта решение может быть:

Инфраструктура

Учитываем требования ИБ компании, включая:

• CRM-системы, включая amoCRM и Битрикс24
• ERP и системы учёта, включая 1С
• Внутренние API и базы данных

• Размещено в облачной инфраструктуре
• Установлено внутри инфраструктуры компании
• Реализовано в гибридной архитектуре

• Подход к хранению данных
• Разграничение доступа
• Безопасное взаимодействие с внутренними системами

Безопасность

Примеры реализованных решений

PLONQ

Задачи:
Разгрузить службу поддержки и вовлекать пользователей в продукт


Решение:
Чат-бот в Telegram с интеграцией в helpdesk систему Usedesk


Результат:

• Собрали >8000 пользователей в боте с помощью инструментов геймификации и виральности
• Увеличили NPS до 71

Synergetic

Задачи:
Создать еще один канал продаж. Сравнить эффективность бота и email-рассылок


Решение:
Чат-бот в Telegram с интеграцией в Mindbox


Результат:

• x2,4 раза выше открываемость у сообщений чат-бота, чем у email-рассылок
• x2−3 раза выше конверсия в заказ у чат-бота, чем у email-рассылок
• x3,3 раза выше ARPU акционной рассылки Telegram-бота

Беру выходной

Задачи:
Снизить затраты на SMS для авторизации. Сократить очереди на кассах


Решение:
Чат-бот в Telegram с интеграцией в 1С: Розница и Mindbox


Результат:

• С 30% до 1−2% сократилась доля клиентов, использующих авторизацию по телефону.
• Сократили затраты на SMS

Обсудим ваш проект

Если вы рассматриваете внедрение чат-ботов или AI-ассистентов для автоматизации коммуникаций, мы поможем спроектировать и реализовать решение под ваши задачи.

Подготовим архитектуру проекта, предложим подходящие технологии и поможем оценить сроки разработки.