Заказать бота «под ключ» или сделать самостоятельно в конструкторе?
Чат-боты — это круто. Они помогают бизнесу оперативно общаться с клиентами, решать их проблемы, не давать им заскучать и многое другое. Возникает вопрос: заказывать разработку бота у программиста «под ключ» или самостоятельно собрать бота в конструкторе? Разберемся, чем отличаются эти варианты и когда какой выгоднее.
Сколько это стоит
Создание чат-бота «под ключ» может ударить по карману — работа программиста стоит недешево, а еще понадобится содержать серверы.
Цена разработки зависит от размера создаваемого бота. Ведь чем больше бот, тем больше работы.
В среднем, самая простая программа может стоить на фриланс-сайтах от 5000 до 10 000 рублей за разработку. Не забываем о поддержке бота и возможности редактирования. За каждую дополнительную «хотелку» разработчикам нужно платить и ждать, пока у них появится время, чтобы ее сделать.
В конструкторе платите не за разработку, а за работающего бота. Собирать и проверять его можно бесплатно и в своем темпе: в Botmother для этого есть тестовый тариф без ограничения по времени. Платить нужно, когда бот готов к работе с клиентами. В абонентскую плату уже входят серверы, обновления платформы, поддержка и все мессенджеры — отдельно за каждую правку или новый канал платить не нужно.
| Бот «под ключ» | Конструктор ботов | |
|---|---|---|
| Разработка / доступ в конструктор | От 5 000 ₽ | Бесплатно |
| Аренда сервера / работа бота на платформе | От 500 ₽/мес | От 4 399 ₽/мес в Botmother, первые 2 месяца — 1 990 ₽/мес (тарифы) |
| Правки | За дополнительную плату | В любой момент бесплатно |
| Поддержка при возникновении проблем | Нет | Да |
Если бот совсем простой и меняться не будет, заказ у фрилансера может обойтись дешевле. Но бот, который помогает продавать или поддерживать клиентов, почти всегда приходится дорабатывать: новые вопросы, акции, сценарии, мессенджеры. С каждой доработкой у программиста растет и счет, и время ожидания, а в конструкторе правки ничего не стоят.
Скорость
Заказанного у программиста бота придется ждать не менее нескольких месяцев. В то время как в конструкторе буквально за несколько дней можно самостоятельно создать и запустить своего бота. Это дает преимущество на рынке и позволяет моментально реагировать на потребности клиентов, изменяя сценарий бота в любой момент.
Простота
Для создания бота на заказ нужны специалисты, которые разбираются в коде и искусственном интеллекте. Конструктор ботов, наоборот, оборудован простым и понятным интерфейсом, который даже новичок сможет освоить. Сценарий бота собирается как лего — готовые блоки с текстом, изображениями и другими функциями устанавливаются в нужные места сценария.
Гибкость и рост
Как мы говорили ранее, разработчикам нужно оплачивать каждую итерацию. Также необходимо обновлять сервера, чтобы бот мог общаться с большим количеством клиентов. В итоге, растить и развивать такого бота оперативно будет достаточно сложно.
В конструкторах есть множество готовых блоков и интеграций для создания бота. Тут и настраивать, и масштабировать легко. Один бот одновременно работает в разных мессенджерах. Это значит, что не нужно делать разных ботов для Telegram, ВКонтакте и WhatsApp. Добавляйте новые фишки, не переписывая все с нуля. Также многие конструкторы позволяют делать рассылки пользователям бота, общаться с клиентами в чатах, принимать оплату и собирать статистику внутри единой платформы.
Выводы
Главное преимущество конструктора — не цена запуска, а то, что бот остается в ваших руках. Вы меняете сценарий сами и сразу, без технического задания, ожидания и оплаты каждой правки. Серверы, обновления, поддержка и работа сразу в нескольких мессенджерах уже включены в тариф.
Заказ у программиста оправдан, если бот простой, меняться не будет или нужна нестандартная разработка, которой нет в конструкторах. Во всех остальных случаях быстрее и надежнее собрать бота в конструкторе — тем более что попробовать можно бесплатно.
Попробуйте и убедитесь сами. Регистрируйтесь в конструкторе Botmother и собирайте ботов для решения ваших задач.
Если собирать бота самим некогда, можно заказать разработку чат-бота под ключ: мы соберём его в Botmother на вашем аккаунте, а дальше вы сможете менять его сами.