Бот AI консультант
«Бот AI консультант» — ИИ помощник
отвечает на вопросы клиентов в мессенджерах,
используя базу знаний вашей компании.
Он общается на понятном языке,
уточняет детали, предлагает товары и если нужно,
передает диалог оператору.
отвечает на вопросы клиентов в мессенджерах,
используя базу знаний вашей компании.
Он общается на понятном языке,
уточняет детали, предлагает товары и если нужно,
передает диалог оператору.
Кому подойдет AI-консультант
Наше решение адаптируется под различные отделы компании и их задачи, помогая каждому повысить эффективность работы с клиентами.
- Отдел продажУскорьте процесс обработки запросов и увеличьте конверсию в продажи.
✓ Быстрые ответы на запросы потенциальных клиентов
✓ Автоматическая квалификация лидов
✓ Рекомендации товаров и услуг
✓ Сбор данных для CRM-системы - Служба поддержкиСократите время обработки запросов и повысьте удовлетворенность клиентов.
✓ Минимизация времени на повторяющиеся вопросы
✓ Круглосуточное обслуживание клиентов
✓ Эскалация к оператору только сложных запросов
✓ Быстрый поиск по базе знаний - Отдел маркетингаПовысьте вовлеченность аудитории и соберите ценную информацию о потребностях клиентов.
✓ Формирование лояльности и вовлечения
✓ Управление взаимодействием с аудиторией
✓ Сбор контактов и анализ интересов
✓ Проведение опросов и сбор обратной связи - РуководителямОптимизируйте процессы и увеличивайте прибыль без увеличения штата сотрудников.
✓ Контроль качества обслуживания клиентов
✓ Стабильный рост продаж и снижение расходов
✓ Аналитика и отчеты по коммуникациям
✓ Экономия времени и ресурсов компании
Функционал бота
💬 Поддержка голоса и текста
Клиенты могут отправлять голосовые сообщения или печатать вопросы — бот распознает, обрабатывает и дает развернутый ответ.
📚 Работа с базой знаний
Бот обучается на ваших документах, инструкциях, коммерческих предложениях. Информация всегда актуальна — достаточно обновить файл.
❓ Уточняющие вопросы
Если боту не хватает информации, он задает дополнительные вопросы, чтобы дать более точный ответ.
❤️ Рекомендательная система
Бот подбирает продукты, услуги или ссылки на страницы, исходя из запроса клиента.
🔀 Передача диалога
Если бот не может ответить или видит сложный кейс, он мгновенно переключает диалог на сотрудника.
(Что-то придумать)
Если бот не может ответить или видит сложный кейс, он мгновенно переключает диалог на сотрудника.
На какие бизнес метрики мы влияем
Сокращение времени первого ответа
Бот реагирует мгновенно вне зависимости от загруженности операторов и общего потока запросов, обеспечивая быструю коммуникацию.
Рост конверсии в продажи
Благодаря быстрому реагированию и правильным рекомендациям, потенциальные клиенты охотнее совершают покупку.
Снижение нагрузки на сотрудников
Рутинные вопросы и типовые обращения бот обрабатывает сам, освобождая время команды для решения более сложных задач.
Повышение лояльности клиентов
Клиенты ценят удобство и оперативность, что положительно сказывается на репутации компании и повторных обращениях.
Почему выбирают нас
Голос и текст
Ваши клиенты могут общаться любым удобным способом, повышая качество и скорость обратной связи.
Быстрый запуск
Бот разворачивается всего за 1−2 рабочих дня, и вы сразу начинаете получать первые результаты.
Легкое обновление базы знаний
Поддерживайте информацию актуальной — достаточно заменить или обновить файлы, чтобы бот работал с последними данными.
Кастомизация сценариев
Расширяйте логику, настраивайте интеграции и задавайте собственные цепочки диалогов для любых бизнес-процессов.
Экономия расходов
Стоимость решения ниже, чем зарплата одного консультанта. При этом бот доступен 24/7 и без выходных.
Аналитика и улучшение??
Отслеживайте статистику запросов и оптимизируйте сценарии, чтобы бот становился еще полезнее для ваших клиентов.
Как мы работаем: механизм настройки
Заполнение информации
Укажите название бота и опишите его работу — какие функции он будет выполнять, какие шаги будет проходить пользователь, чтобы мы точно понимали ваши ожидания.
Загрузка файлов
Отправляете нам материалы базы знаний, на основе которой бот будет давать ответы — документы, PDF, изображения.
Предоставление контактных данных
Указываете в какое время вам будет удобно получить звонок или сообщение от нашего менеджера, а также предпочитаемый способ связи.
Первый рабочий день
Наш менеджер связывается с вами и демонстрирует тестовый вариант бота. После этого вы можете опробовать бота прямо в Телеграме.
Тестирование
Тестируйте ответы бота, оценивайте их точность и удобство для пользователей, а затем делитесь своими замечаниями и предложениями по улучшению.
Оплата и передача
После подтверждения результата мы принимаем оплату и передаем готового бота на ваш аккаунт, чтобы вы могли использовать его в своих каналах коммуникации.
Ответы на вопросы
Да, бот легко интегрируется с WhatsApp, Facebook Messenger* и другими популярными площадками. Мы настроим подключение ко всем каналам коммуникации, которые вы используете для общения с клиентами.
Достаточно обновить или заменить файл в административной панели. Бот сразу же начнет работать по новым данным без необходимости дополнительной настройки или перезапуска.
Мы соблюдаем все необходимые меры защиты: шифрование данных, защищенный канал передачи, контроль доступа к базе знаний. Ваши данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом.
Да. Мы предоставляем инструменты для самостоятельной настройки диалоговых сценариев и интеграций. Кроме того, мы проводим обучение вашей команды, чтобы вы могли самостоятельно управлять ботом.
В боте настраиваются определенные триггеры (ключевые слова, фразы, типы запросов), при которых он автоматически переключает клиента на живого оператора. Также пользователи могут сами запросить связь с оператором, и бот корректно передаст диалог.
Базовое обучение занимает от нескольких часов до 1 дня, в зависимости от объема материалов. После запуска бот продолжает самообучаться, анализируя новые диалоги и улучшая качество ответов.
Отправьте заявку
Заполните краткую форму и загрузите ваши материалы (PDF, изображения, тексты) — мы свяжемся с вами и соберем готового бота уже в ближайшие дни